一昨日8月13日に、福岡のお客様(ご利用は熊本)にご利用いただいていた業務用扇風機3台が、ぶじ帰還しました。
お仕事ごくろうさま、No.7、No.8、No.9(当社はジョジョのピストルズ方式)。
で、ヤマト運輸さんから、お持ちいただく前にお電話。
「ロームさん、お盆ですが、今日いらっしゃいますか?」
もちろんいますよ、ということでお持ちいただきました。
その日、ふと郵便受けを見ると、12日付でヤマト運輸の不在届けが入っているではありませんか。。。
ヤマトさん、大きな荷物を持ってきてくれて、うちが不在だったんですね。。。すいません。
そうなんです、12日はお盆の準備やなんらやでオフィスはお休み。しかもお盆期間は唯一この12日だけがお休みだったんです。
気になったのが持ってきていただいた12日のことです。
ヤマトさんとの契約では、お客様が発送してから2日後に到着することになっており、予定では13日に到着予定だったんです。
でもなぜか前日の12日に到着していて、はるばる福岡(でも利用は熊本)から1日でお持ちいただいたのだと思うと、さすがヤマトさんだなあと思いますのと、それにしても12日不在にしててゴメンと思いました。
このあたりはざっくりで、2日以内にお届けというのが正解なんでしょうかね。
いずれにしても、お客様の利便性を考えると早いに越したことはありませんので、ヤマトさん、相変わらずグッジョブです。
暑い中を2度もお持ちいただきありがとうございます。
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